2013年装修公司工作总结
尊敬的领导：
您好！
又是一年春来到，在这辞旧迎新之际，我向您汇报一下我在本年的工作情况及2014年的工作计划。
一、 本年工作概况
我自6月18日其加入公司，至今已经有6个多月的时间了。刚进公司对装饰这个行业我是一窍不通的，后来在公司经过大家的培训，慢慢得开始接触这方面的知识，过了一个月就差不多对装饰这个行业有了一个大概的了解，包括装修的流程和业务的开展，基本是已经掌握了。感谢同事们对我们的培训，让我从中学到了很多知识。
六月份刚进公司主要对官网进行了完善更新和维护。
七月份开通爱装网后，投了3个标，没签单；八月份投了4个标，没签单；九月份投了1个标，没签单；十月份投了1个标，没签单；十一月份投了1个标，没签单；十二月份没投标。半年来在爱装网一共投了10个标，但是一个单也没有签下来，一部分原因是在爱装网上的客户质量不高，另一方面的原因也有我们自身的问题，跟进不到位不及时都有可能导致客户的流失，综合各方面的原因，吸取教训，总结经验，，在剩下的爱装网上的投标次数，争取把投标的单签下来。
九月份开通百度后，接待客户9个，有效客户2个，签单0个；十月份接待客户13个，有效客户5个，签单客户1个；十一月份接待客户19个，有效客户4个，签单1个；十二月份接待客户2个，有效客户2个，签单客户1个。百度总客户为42个，有效客户为13个，签单客户为3个。开通百度以来，客户的访问量还是可以的，但是签单却只有3个，其中我们还有许多不足，对客户的跟进不及时，和设计师没有对客户的情况进行交流分析，这都需要在以后的工作中改进这些不足。
二、 工作中存在的问题 www.edu399.co m
经过这一段时间的工作学习，我的专业知识有了很大提高，同时我对自己也有了进一步的认识：
(1) 工作初期，由于是初次接触装饰工作，对专业知识比较陌生，所以在工作时难免犯一些低级的错误，工作效率也比较低;
(2) 做业务工作对交流沟通能力有较高的要求，而我这方面我还有所欠缺，需在日后的工作中进一步加强;
以上是我在半年的工作中所总结的一些问题和认识，毕竟见识有限，于公于私，若有不当之处还望批评指正。
三、2013年工作计划
2013年，一个新的起点，在新的一年中我将工作重点放在百度上，爱装网也及时地关注新发布的招标，争取在百度上更多地吸引住客户，更多的跟客户沟通，配合设计师把每一个来访的客户尽最大的努力拿下。
还有进一步地完善自己，全面学习装修装饰的知识，可以在和客户开展业务的时候更好的交流和沟通，以便提高签单的效率。
以上就是我2012的工作总结
破浪会有时，直挂云帆济沧海!让我们团结一处，散发更多的光和热，为公司，为自己创造一个更加美好的未来!
网络营销部：吴彩霞 2014年1月11日
