酒店前台个人简历范文
姓名 性别 年龄 身高
学历 工作年限 居住区域
户口所在地 联系方式
求职意向
期望从事职业：前台/行政接待
期望从事行业：酒店/旅游/餐饮业
期望月薪：2500元
教育背景
毕业院校：xx大学 时间：2009年09月—2013年07月
专业：酒店管理
最近工作经历
职位：酒店前台 企业名称：★徐xx商务酒店★
工作描述：
1.为客人办理入住登记手续，发放、回收房卡及磁卡钥匙；
2.及时准确地将入住宾客信息输入电脑，扫行中外宾信息传送；
3.随时掌握和了解房态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目；
4.负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服务
5.负责办理客人离店结帐手续；
6.正确有效地接待客人问询，提供有关饭店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息；
7.负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护；
8.负责接受酒店设施设备的报修工作，并及时报告工程人员；
9.做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作；
工作经验
计算机技能：熟练掌握word、excel、powerpoint等办公软件；
礼仪形态：受过专业的礼仪培训，具备良好的礼仪技能；
沟通技术：具备良好的沟流沟通技能，能够准确的理解沟通需求。
自我评价
1.本人热情但不乏稳重，具有亲和力和良好的沟通能力，善于交际，能妥善处理人际关系。
2.吃苦耐劳，具有极强的学习能力。能独立处理问题，有很强的适应能力及良好的团队协作精神。
