有关医学方面的论文
摘要：分析临床中所遇到需行急诊手术的患者，面对手术前的不同态度；针对各类不同的患者，如何与之进行沟通能让患者坦然面对手术并且战胜疾病，是我们医护人员的职责。
【关键词】 心理护理 沟通技巧 外科急诊手术
不期而至的疾病让患者感觉到忧虑，需要行急诊手术的患者更为觉得恐惧，术前关注患者的心理状况是医务人员的职责，帮助患者树立战胜疾病的信心，对手术是否成功起了关键的作用，因此，加强急诊手术患者的心理护理十分重要。外科急诊手术突出的特点就是一个“急”字。患者发病急，时间紧，病情复杂，需要在短时间内争分夺秒、全力以赴的给予及时的抢救及处理的特殊要求，稍有延误就会影响病人的治疗，甚至危及生命。因此就要要求外科护士在急救患者的护理工作过程中，针对不同患者的心理反应，正确运用疏导、接纳、主动等心理沟通技巧，积极应对，不仅可以为患者救命，还可以使患者舒心，有效的提高护理工作质量，增强患者战胜疾病的信心。笔者将其在护理工作中所遇到的急诊手术患者进行的沟通，归纳成以下几点：
1、暗示疏导过分紧张的患者
暗示疏导是语言、寓意创造的一种非药物的治疗效果，是心理治疗和心理沟通技巧之一，在外科急诊手术的护理工作中，能带来优于药物作用的效果。护理人员在积极实施急救措施救治患者的同时，可用有声语言和无声语言，暗示疏导过分紧张的患者，显示自己高超的职业素质，从容不迫，急而不乱，操作熟练，动作敏捷，并具有较高的敏锐观察力和处置应变能力。由接待患者的第一步开始，遇事不慌，有条不紊、沉着冷静、准确迅速主动的配合抢救工作，给患者和家属以信赖感和亲切感，以稳定患者情绪，肌肉松弛，降低疼痛的感受性。及时针对不同患者的紧张表现，运用贴切的语言或不同的肢体语言，引导其心境转移，以消除恐惧心理，提高痛阈，减轻疼痛反应。
2、真诚接纳特别挑剔的患者
情感上保持同步是达到思维同步的前提，要使外科护理人员与急症患者心理沟通和谐，情感的同步不容忽视。每一位不同的个体都会具有自我保护和安全的需要，当自身角色发生改变而患有不同的疾患时，就更加重了自我保护和安全意识。外科急诊手术就诊的患者中，其明显的心里反应表现就是需要医护人员高度的关心。当护理人员工作繁忙，不能单一护理患者时，其患者就会以特别挑剔而不断地提出各种要求的方式，引起护理人员的重视。面对不同“挑剔”的患者，则要求护理人员不仅要有理解之心，还应怀着真挚的同情之心，与患者保持情感上的同步。用和蔼可亲的态度对待患者，真诚地接纳每一位患者，努力给予精神上的安慰，耐心细致地解释清楚治疗疾病是一个需要完整的连续过程，使患者在急诊手术前的短时间内，也能感受到护理人员热情、周到、真诚的服务。还要学会展示自己娴熟的护理操作技术，各项急救操作动作轻巧协调，有条不紊，准确无误，恰到好处，眼疾手快，干净利落，使患者由此产生信任与安全感，满足患者的心理需要，消除患者不良的挑剔心理。
3、积极主动对待异常冷漠的患者
有些患者表面看上去“冷漠”，实际上是患者内心一种心理防御机制的表现，渴望护理人员更多的关注。因此，在外科急诊手术的护理工作中，不仅要求护理人员掌握外科临床常见急症及各种意外突发伤的急救护理措施，还应掌握临床常见疾病的表现特征，学习临床心理沟通技巧知识，注重自身素质修养，通过自身的语言、表情、态度、行为来影响患者的感受和情绪，使之感到被关怀的温暖。当表现为“冷漠”的患者被告知要送急诊手术时，护理人员应巧妙地运用积极主动的沟通技巧接待患者。即要求在外科工作的护士，不论白班夜班，都要规范着装，面带微笑，亲切热情，充满
