暑期來臨，國內各大美術館頗有被小觀眾“占領”的趨勢。
博物館、美術館等場館，本是非常美好有趣的地方，而優質展覽和講解師資的稀缺，成為不少家長的煩惱。限於各種條件，家長帶孩子去參觀，往往只是走馬觀花似地看一遍，留下“到此一遊”的浮淺記憶。在此情形下的遊覽，對公眾特別是孩子而言，這些館所本應具有的藝術價值和啟蒙功能，未能得以體現和發揮。這是頗為令人遺憾的，也會造成公共資源的閑置和浪費。
國際博物館界有一句名言，“博物館的價值不在於擁有什麽，而在於做了什麽。”換句話說，豐富的館藏資源，只是藝術館所開展公共教育、實現社會功能的基礎條件，要實現這些功能，還有許多的功課要做。在這方面，國內的許多藝術館所需要補課，公共教育方面的細節和內容亟待完善。
放眼國內，許多藝術館所為孩子提供的導覽工作人員要麽人數偏少，要麽只是兼職導覽，難以在導覽方面專心為觀眾服務。家長對兒童藝術素養日益重視，藝術所館的公共教育力量卻捉襟見肘，這個矛盾已經到了需要解決的時候。
導覽，只是藝術館所諸多公共服務項目中的一項，但它卻是觀眾最熟悉的一種服務形式，也是連接觀眾和藝術館所之間的重要橋梁。通過專業的導覽，首先可解決觀眾“看不懂”這個最普遍的痛點，有助於觀眾真正了解藝術作品，進而培育藝術素養和創造思維，並深度觸及對自然、人和社會的理解與反思，從而實現教育啟蒙作用。
在此方面，國際上一些博物館的免費導覽做法值得借鑒。例如，美國許多博物館一般每天有2~4次專業導覽，由博物館專業人員講解。紐約現代藝術博物館有專門針對兒童的語音導覽，美國大都會藝術博物館也有成熟的體驗式導覽，通過互動、體驗節目，吸引公眾在觀賞藝術作品時深度參與，了解展覽和作品背後的故事，真正實現了觀眾本位。
反觀國內，雖然也有一些文藝場館開始重視導覽功能，但多數場館在互動性和體驗性方面仍存在不足，要麽只重視館藏和展覽物品本身，要麽導覽的視角單調，只註重說教，特別是缺乏針對兒童的細節設計，導致青少年觀眾的博物館之旅流於形式。
藝術館所要擺脫給公眾留下的“高冷”印象，關鍵還在於其管理者要加深對人（特別是兒童）和文化的體悟，重視觀眾的體驗和收獲，而不再只是關註館藏物品和展覽本身。
隨著我國《博物館條例》等文化藝術行業法規文件的頒布實施，教育等功能被明確歸入此類藝術館所的功能範疇。而要實現社會教育、服務大眾的功能，絕不僅僅只是舉辦幾場展覽活動或收藏一些藝術珍品，更在於藝術館所在日常運營和公共服務時，內容和細節的提升。面對觀眾高漲的熱情，文藝館所應提供有溫度的、人性化的教育和服務，幫助家長和孩子實現接受文化熏陶和藝術傳承的美好願望。
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本文标题:艺术场馆不能放弃公共教育功能
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