人格重铸话传统

    一位台湾女作家在大陆旅行，遇到的宾馆服务员、车站售票员、列车乘务员，或者不拿正眼瞧她，或者对她恶语相加，或者占了她的座位还命令她“站着等”。女作家在不得不“站着等”时大发感慨:乘务员为何要这般对待旅客?是他觉得自己有某种权威?这种权威代表他的人格价值?

    很是感慨这位台湾作家的“感慨”:将我们司空见惯的“服务质量”问题上升到“人格”的高度;将“权威”与“人格价值”联在一起。滥用“权威”而让别人“站着等”，既是无视他人的人格尊严，也是对自己人格价值的贬损。而或被迫或自愿“站着等”的人，亦在窘迫与尴尬中，体验着人格价值的失落。

    中国社会正处在转型之中，在得到很多的同时，也丢失了很多。时人大谈特谈的“人文精神”与“伦理道德”，对“个体”而言，其实就是人格价值的失落。我们走出“帝王与臣妾”的时代已经一个世纪了，但仍然有视“权利与金钱”为君主的“现代臣妾”，为了利禄与功名的追逐不仅心甘情愿地“站着等”，甚至可以“甸甸着等”。所谓道德重建，人文精神重建，落到实处，还是人格疗救与人格重铸。

    “人格”一语源于拉丁文，原意为“面具”。心理学史上，早期的人格定义，指个体公开的自我，或者说是一个人在公众与社会中的形象。这个“面具”(形象)可能好看，也可能不好看。因此，“人格”一词可以用“高洁”或“庸陋“来修饰。人格心理学发展到本世纪初，在注重“外在形象”的同时，更注重“内在结构”。比如精神分析学说的人格理论，将心理结构中“本我”、“自我”与“超我”的冲突与和谐，视为个体人格的全部内容。

    古汉语中虽说没有“人格”这个词，但我们的古人做“人”，向来讲究“格”，所谓“言有物而行有格也，是以生则不可夺志，死则不可夺名”。这个“格”，其外在形象是气质、风度、人品。“格高五岳”者，他的人格形象是很好看的。而人格形象的内在结构，却依然有着各个层面的冲突，比如出与处、雅与俗、狂与慎、静与躁，等等。个体人格的生成与演变，便在心理结构各个层面的冲突中，在“外貌”与“内心”的冲突中展开。