优秀经销商发言稿
各位领导和同仁：下午好!
今天我发言的题目是共克时艰，人本制胜。
××作为×城商业龙头企业，在整个社会经济发展遇到困难的时候，我们越是要静下心来，研究人，围绕人这个根本，积极地思考问题，解决问题。商业说白了就是与人沟通，和人打交道，我们不管是面对员工、顾客还是供应商，在这非常时期，能解决好这三方的人本关系，对于企业来说是制胜市场的法宝之一。
共克时艰，应对危机，关键是要充分调动每一个员工的积极性和创造性，不抛弃，不放弃，齐心协力，共渡难关，把××的企业文化深入到每一个人。“我的××我的家”，我们不仅要给员工营造家的温馨，也要唤起全体员工的工作热情和奉献精神，共同维护好这个家。××百货自4月1日全新亮相以来，我们与人事部一道合作，对全体员工进行了两次大规模的培训。(岗前强化培训及专业技能培训)，让员工能很快融入到××这个大家庭里。
针对目前新的用工环境，企业新的人事方针，就员工合同与养老金缴纳这块的工作而言，企业人事部及时进行了通知下达，督促各经营户与员工签订劳动合同，解决员工的后顾之忧。员工心定人，明白了目前的政策，工作上就会有上向冲的动力。活力金泰，员工精神状态好，就会带给顾客愉悦的购物体验。
在经济危机面前，“危”与“机”是并存的。尤其是城乡居民消费方面蕴藏的巨大潜力，我们应紧紧围绕国家扩大内需给我们带来的历史性机遇，迎难而上，变危机为生机。如家电下乡、消费券发放等。弱者看风险，强者看机遇。整个市场一定会进行重新“洗牌”。我们只要善于学习，增强信心，仔细研究透顾客，全方面满足不同消费阶层的口味，为顾客持续提供超越顾客期望值的产品和服务，就能攻坚克难、化“危”为“机”。(如VIP客服中心、企业维权热线、商品短信回复等)，也只有这样，我们才能共克时艰。
共克时艰，需要智慧和创造力。“智者当借力而行”，前者我也说到过顾客是我们的资源，其实供应商与各厂商经营户也是我们的资源，他们是稀缺资源，是××存在的全部理由。这句话来自于××文化宪章。在现实工作中，的确是这样，我们设身处地为客户着想，解决困难，客户会很乐意与我们合作。今年，金泰的调整，新进了不少外地客商，通过我们不断地沟通，尽可能帮肋他们解决困难，在营销创新上下功夫，合理解决产品的销路问题，紧密联系，借力供应商，壮大他们，让他们获得回报同时，与××一起共进退，一起共克时艰。其实供应商走到哪里都是做生意，哪里的经商氛围好，服务好，回报高，他们就会在那里驻足停留时间长一点。我们要有上前一步的服务意识，深入基层，发挥××团队精神，通力合作，服务好每一个供应商。百货真得无大事，能把每一件事都做得完美无瑕才是真水平。
楼层管理工作是是琐碎的、繁杂的，在过去的2008年，××××百货楼管二部，被集团授予“优秀集体”的称号，我感谢我身边的每一个人，也深感肩上责任重大。今后，在集团与公司的领导下，在大家的期望与鼓励中，我与我的团队一起，一定会自加压力，负重前进，与××一起共克时艰，共同成长。
