副科长就职演说(2)
3、服从分局整体工作安排，本着“分工不分家，该干则干，该担则担”的精神加强和各科所的沟通和协调，使征管流程更为通畅，征管环节更为紧扣，征管业务更为完善。
税收征管责任区是征管工作重要的载体，是解决“疏于管理，淡化责任” 的一项有效措施，当前在完善责任区管理上，重点应放在以下几方面：
定期选择责任区召开公告会，公告会主要分四个主题，一是宣传解释税收政策，公布并详细解释国家最近出台一系列税收政策及征管流程的变动，以便纳税人及时了解政策、及早准备；二是税务稽查案件公告，公告几例近期结案的稽查案件，在公布稽查结论的同时指出纳税人因不了解、不熟悉税收政策规定造成的违规行为，以增强执法的公开性和透明度，接受社会的监督；三是对纳税人日常办税过程中容易出错的环节进行友情提醒，重申纳税人在一般纳税人转认定、网上申报、抄税认证、发票领购等办税事项时的注意事项，减少差错、规避风险；四是现场为纳税人答疑解惑，当场对纳税人提出的问题一一解答，对不能当场解决的问题在会后调查研究后予以明确。
公告会会议改单向灌输为双向交流方式，不但可以及时宣传税收政策，而且征、纳双方进行了深入地交流，为纳税人解决实际问题。
2、试行四项特色服务，切实转变工作作风。
对纳税人试行“预约服务、限时服务、提醒服务、上门服务”四项特色服务项目。具体内容是：纳税人有紧急事宜，可以通过专线电话和税务人员进行“预约”，做到急事急办，特事特办，为纳税人提供便利，这是预约服务；限时服务是对各项涉税事宜，只要纳税人手续齐全，严格在规定时限内为其为妥；对纳税申报、税款入库等事项，及时打电话提醒纳税人办理，避免纳税人一时疏忽造成不必要的麻烦和损失，这就是提醒服务；对特殊企业以及突发性困难的企业，提供“上门服务”。
