物业管理专业

本专业培养适应社会主义市场经济建设需要，德、智、体、美全面发展，掌握物业管理的基本理论、基本知识和基本技能，掌握物业管理的定性、定量分析方法，熟悉我国物业管理的有关方针、政策和法规以及国际工商管理的惯例和规则，具有较强的分析和解决物业管理实际问题能力的高级应用型专业人才。

管理学基础、物业信息管理、物业管理财税基础、物业管理实务、物业管理法规、房地产营销管理、 物业设备设施管理、房屋构造与维护管理、文秘管理与应用写作、人力资源管理、公共关系学、 社区规划与管理、合同管理、物业估价、商务物业管理、职业资格培训综合教程。

在物业管理企业，从事住宅小区、饭店、商厦、写字楼、企事业单位的客户服务、安保服务、工程管理、项目策划和营销等工作。[1]

毕业标准

1．所有课程的成绩全部合格，修满学分

2．专业能力

（1）自主完成一个类似于“和谐家苑”构建棋的设计与制作

（2）通过专业技能题库初级测试

（3）鼓励学生获得五个职业资格证书中的一个

l助理物业管理师资格证

lERP人力资源管理师

lERP财务应用师

l营销员资格证

l高新技术办公自动化认证

3．基础能力

（1）参加全国大学生英语应用能力A级考试并达到学院规定的分数；

（2）参加基础能力模块课程的学习并达到学院规定的标准。

4．社会能力

至少参加一个学生协会并达到学院规定的标准。[

一、物业管理是城市居民生活的基本需要。城市是人口的高度聚居区，随着城市化进程的不断加速，城市人口密度越来越高，给城市的人口管理与居住管理带来了很大的压力。这时，人们为了更好的工作 , 家居的安全和舒适成了生活的最基本的需求，如果这种需求得不到一定的满足，人们就无法安心工作同时心身健康也会受到影响。居住是最基本的生活需要，这印证了马斯洛的五个需要层次理论的前三个基本的生理需求。

二、有需求就有市场，市场就是存在的理由。物业管理行业的应运而生，正是基于这种需求的基础之上生存和发展起来的。随着物业管理的市场化和专业化，人们不断地从物业管理中得到日益尽善的服务。一方面 , 物业管理行业的竞争导致了物业管理资源的再配置 , 使得物业管理公司不得不以提高服务水平来维持和增加自身的客户；另一方面，面对业主的服务要求和意识的不断提高，物业管理就必须不断地提高服务技能，不断地强化自身管理队伍来深化服务功能，才能使物业管理服务走向专业化道路。

三、培养专业人才是物业管理发展的关键。物业管理就其行业特点来说，最大的投入是人力资源成本。物业管理是一种服务劳动，通过这种劳动获得社会资源的分配。然而，现代物业管理已经不同于过去的 “ 看管式 ” 的管理，它要求管理主体要有更高的管理水平和服务意识，才能适应现代城市居民不断提高的服务要求。再者，物业管理不仅要满足居民要求，还要配合地方政府的领导，适应当地的政治、法律和文化要求。因此，物业管理就迫切需要一支具备专业性的管理与服务人才，才能满足物业管理的需要，才能促使物业管理得到长足的发展。