道歉是社交重要的技巧(2)


    道歉艺术的关键在于爽快地承担自己的责任。有些人在承认自己的错误时，总是为自己的过失寻找种种借口和理由，其心理状态就是在最后为自己挽回一点面子，这样就会冲淡道歉的气氛，往往同时会失去别人原谅的机会。因为，直截了当地道歉，更能够表达道歉者的歉意和诚意，使得对方在心理和感情上愿意接受，从而达到融洽感情的目的，这正是道歉的目的所在。而吞吞吐吐，欲盖弥彰，很容易引起他人对你的诚意的怀疑，当然也就难以达到感情上的融洽了。道歉是人际矛盾的缓冲剂，也是人际间相互谅解的重要手段。如果您想使自己的生活环境更加优雅和完美，那么，您首先就得学会这个重要的社会交往技能——道歉。