我们热爱相国
说来凑巧，最近我偶然翻到了一本旧笔记木，发现了二十二年前市公共交通公司汽车一场印的《李瑞弟服务经验》。我打开一看，一段文字跃入我的眼帘:“热爱祖国的行动标志，首先是热爱自己的工作。在我们工作中，接触的对象是乘客，他们都有不同的岗位，所有的工作，都是为了建设祖国。我们热爱相国，就应该热爱自己的工作，热爱我们的乘客。我们一心爱乘客，也就是把心交给了人民，交给了祖国。”我看着看着，不禁记起了一九五九年发生的一件事。
那一次，车队先后收到两封乘客来信，写信的都是纺织女工。第一封信批评我们售票员在她赶到车门前时，把门关了，使她没有及时乘上车，到厂里后一直心情不愉快，结果出了疵布。第二封信是表扬售票员主动为乘客着想，看到乘客奔来赶车，就等她上了车才关门，使她心里很高兴，决心学习售票员热情的工作态度，做好本职工作，结果两个多月没出疵布。当时，我看到这两封不同的来信，心里不由得产生一种自豪感:别小看我们肩上挂的小小的售票包，它和祖国建设、人民灼心情联系得多么紧密啊，我们口口声声说要热爱批国，那就让我们从热爱售票工作、热爱各自平凡的工作做起吧。我心里想着，手里就记下了上面这段话。
时间过得真快，一晃眼，已经二十多年过去了。我已从青壮年进入了老年的行列。领导上为了照顾我，把我调离了售票岗位。虽然我身不在售票台上，但我还是很爱售票这项工作。我克服了文化水平低的困难，把几十年的工作经验作了总结，编写出了“十五种乘客动员法”、“十八种安全开关门”、“四十五种乘客心理”等售票专业经验，为培养新一代售票员尽一点力。
有人问我，为什么这样热爱售票员工作?要说，话就长了。我是一九四六年十一月，靠了送礼，托保，才进了旧公交第一保养场当售票员的。那时，售票是低人三等的工作。在车上，国民党军、警、宪兵和外国人可以任意打骂售票员，而且还不让你说理申辩，否则就要停生意。那时，售票是为了活命糊口，售票员只好忍气吞声。祖国新生后，售票员的工作受到人们的尊敬，这项工作同祖国的荣誉联系在一起了。记得有一次我在车上售票，看见一位抱小孩的外国人上了车，我就动员乘客让座。这位外国人下车时，连声赞扬说:“中国人真好！中国真好！”正是从这样的赞扬声中，我越来越感到售票员工作的重要性。每天，有多少乘客为祖国建设而赶车、乘车，为他们服务，让他们安全、愉快地到达目的地，是售票员的义务和职责。这样一想，我就千方百计去钻研售票业务，总结了“李瑞弟售票工作法”。我能报出儿百处地名和乘车的下客站，还学会了各地方言。我在售票服务工作中做出了一点点成绩，人民却给了我很大的荣誉。我两次被评为全国
