物业公司工作计划总结(3)
视觉识别:VisualIdentity,简称VI,是一种改善企业形象的经营技法。今年,我们统计了公司需要制作的企业标识,VI中的应用元素得到了初步运用。如工号牌的发放,名片与服务卡的制作,行政装与秩序维护员服装的统一,管理处招牌的规范。大大提升了企业的形象,为企业的宣传展开了正面的效应。
(八)评优创优,再创佳绩
公司安全领导小组严格参照《全国城市物业管理优秀大厦(小区)评分细则》,不定期下达各管理处,根据项目的实际情况进行检查、整改直至达到指定标准。在日常的规范管理中,全面实行网络化管理,建立健全员工、部门管理操作平台,提高智能化的管理水平。回顾近三年小区(大厦)评优获奖情况,我们历历在目。本着以“评优”促“创优”,我们认真改进服务,扎扎实实地开展住宅小区及办公楼的创优活动,现苍南行政中心正在为评省优做进一步的努力,整改。
(九)成立专业分公司,为提升资质打下基石
公司目前已成立温州美地物业管理服务有限分公司和平阳分公司,分流和接管公司规模小的项目,使总公司有更多的精力去开展大型项目,将该项目做尖,做优,为评一级资质分档,加分。
(十)建立健全公司的规章制度
依法建立健全企业规章制度,将成为规范企业人力资源管理,促进企业和谐发展的前提条件和有力保障。规章制度的制定宜由简入繁,由局部试点到全面推广。公司行政人事部在总经理的带领下,对表格进行汇总,对制度进行规范成册,对人事档案的进行归档管理。
二、2010年有待完善
(一)企业文化和社区文化建设丞需加强
2010年04月01日,公司组织了一批人赴海南考察学习物业公司管理模式。期间,财务人员楠溪江之旅,宣传企业文化。国庆节假日,组织主管以上相关人员去义乌横店旅游,这些企业文化活动有序进行。但在小区的社区文化活动方面显得十分欠缺,五一、国庆等重大节假日,未在各小区组织开展社区文化活动,如举办各类赛事、展览、少儿活动以及晚会等,未能丰富社区生活,未能及时增进与业主的感情交流。
(二)员工流动率频繁,不利于管理
合理的员工流动是必要的,因为市场要素只有经过充分流动才能达到最优配置,发挥最大效益。通过流动,企业可以改善既有员工队伍结构,使人力资源配置达到最优,从而最大化经济效益。但从每个月的人事月报不难看出吗,企业员工流动率居高不下。频繁的员工流动会带来巨大的成本损失,影响正常运营,最终带来企业效益的损失。对管理上最明显的是,秩序维护员的频繁流动加大了行政人事部的工伤保 险管理,其工作强度大大加强。