公务员面试：人际关系类面试题详解

对历年公务员面试真题进行总结分析，不难发现，综合分析题目、人际关系题目、计划组织协调题目，情境应变题目是几种常见的类型。相对来说，人际关系题目在其中属于较为简单的类型，一般是以工作中的事项为基础，重点考察学生的人际关系沟通能力，解决实际问题的能力。下文中广西公务员考试网专家对人际关系类题型进行了总结，具体内容如下：

一、人际关系概述

人际关系包括与他人的沟通以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督等活动。人际关系的处理与协调实际上是一种人际交往的意识与技巧。人际关系是指建立自己与他人、团体的关系。人际关系也被称为“人际交往”，包括亲属关系、朋友关系、同学关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事关系及领导与被领导关系等等。人际关系的好坏直接关系到工作质量的好坏。公务员职位的特点就是要直接跟领导、同事和服务对象群众打交道。因此巧妙的处理好人际关系，不仅是圆满完成公共管理、公共服务的必要条件，同时也是考生公务员基本素质的直接体现。

二、公务员面试涉及的人际关系类题目的种类

(一)公务员与领导关系的处理

与领导的关系可以总结为以下几种：工作关系、上下级关系、同事关系，同时又是一种同志关系。不同的领导有不同的风格，个人如何与领导做好沟通协调，关系到工作是否能顺利开展。

在处理和领导的关系时候要注意以下几点：（1）摆正位置。（2）检讨自己，主动沟通。（3）尊重而不崇拜，补台而不拆台。（4）服从而不盲从，是非原则要分清。（5）以工作为重，荣辱不在一时一事。

(二)公务员与同事关系的处理

同事之间的关系是一种平等关系、协作关系；同时也是一种竞争关系。公务员要有与同事、朋友和睦相处的能力。大家在一起工作，彼此能够和睦相处，形成和谐一致、心情舒畅的环境是非常重要的。

在处理和同事的关系时候要注意以下几点：（1）尊重同事，关心同事。（2）以工作为重，团结协作。（3）不争名夺利。（4）积极沟通。

(三)公务员与下属关系的处理

公务员与下属的关系应该是领导者与被领导者、决策者与执行者、带头人与追随者、领跑者与运动员关系。一个优秀的领导者除了需要哲学家的睿智、战略家的眼光、科学家的缜密、军事家的果断、改革家的创新外，同时还得使下属对其有一种父母般依托、安全感，师长般的信赖、服从感，艺术家般的号召力、亲和力。

(四)公务员与服务对象关系的处理

人民群众是公务员的“衣食父母”，人民群众是公务员的“上帝”。我们的党群关系、干群关系应该是一种“鱼水关系”、“水舟关系”。要处理好与群众的关系，最根本的就是全心全意为人民服务，把自己看成是人民公仆，而不能以机关代表自居。和群众打交道应热情、谦虚、平易近人，绝不能指手画脚、盛气凌人。要坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风。公务员要把群众的反应、群众的情绪、群众的愿望、群众的问题，揣在心窝、落实在行动上，在管理与行政执法中务必牢记执政宗旨、人本原理及人文关怀。

面对这类题目时我们要明确以下几点：

首先：要有公仆意识，摆正关系，明确角色，要明白公务员与群众的关系是鱼与水的关系。