浅谈高端留学项目中的客户服务(5)

11. 良好互动

良好的客户关系的形成，不是一朝一夕的事情。时常跟客户保持联系，进行互动，非常重要。而最便捷的互动渠道就是网络，最常用的是微信。更重要的是，微信还能起到快速分享信息和资源的作用，对客户进行潜移默化地引导。同时，通过关注学生的微信，也能对其有更为全面的了解，这对于指导学生写文书都是非常有帮助的。

其实，上面提到的很多内容不仅仅适用于留学行业的高端客户的服务，很多领域的客户服务理念其实是可以通用的。归根结底，所有的所谓技巧都离不开“用心”二字。