培养职工的爱岗敬业精神
一个集体是否具有爱岗敬业和无私奉献精神是衡量这个集体凝聚力的重要标准。几年来，我们结合争创“双文明单位”和创建“青年文明号”等活动，大力开展岗位练兵和技术比赛等活动，积极培养职工的爱岗敬业和无私奉献精神。活动中涌现出许许多多平凡而感人的事迹，这些事迹又激发着周围的同志们奋发向上，积极进取，在这种精神的鼓舞下，集体凝聚力不断增强，这股凝聚力感染着我们营业部与清算分中心的每一个人。爱岗敬业和无私奉献在我们这里不是一句空洞的口号，而是实实在在的人在做实实在在的事，已经变成了职工们的自觉行为。全处上下形成了“爱集体、讲团结、比贡献”的良好氛围。
张皎同志是我们会计科结算专柜的复核员。她1995年人行，19%年5月就参加了一次市行会计业务知识竞赛，那次的成绩并不理想。但她并没有灰心，而是凭着一种勤奋好学的精神，刻苦钻研，在不到一年的时间里，较好地掌握了各项金融会计知识和业务技能。1997年，在省行、市行组织的系统会计业务知识与技能竞赛中，在众多老会计的竞争对手中，取得了个人全能第三名的好成绩。她还刻苦攻读注册会计师专业，并顺利地通过了全国统一考试，取得了注册会计师资格。张皎同志不仅业务好，而且服务水平也令人称道。一次，有一个不太熟悉结算知识的企业会计人员，咨询有关汇票事项，张皎同志耐心地为其解答各种疑难问题，足足为这位客户讲了近半个小时，直到这位会计人员弄懂为止。经常来窗口办理业务的客户都说:张皎同志在窗口的业务咨询是最让我们信服的，她的服务态度也是最令我们满意的。张皎同志不仅自己做得好，而且还带动了她身边的人。在结算专柜记账员陆飞同志的述职报告中这样记述过张皎对她的影响:在结算做窗口，我真的从心里感谢张蛟同志对我各方面的帮助。从她身上我学到多，也看到了一名优秀行员应具备的素质。她业务全面，谦虚诚恳，乐于助人。有一段时间，我家务事很繁重，整天精疲力尽。张皎同志看在眼里，就劝我要保重自己的身体，还尽可能地替我承担起很多额外工作。分户账每月装订一次，一装就是900多页，从盖章到卡号，手续非常繁琐，她总是抢着干，一干就是一天。有时到了我该接孩子放学的时间，我不好意思走，张皎同志经常主动催促我早点去接孩子，并帮我做好没有做完的工作。她对我的关心和照顾深深地影响着我。
