行政管理论文范文本科(2)
都有自己的个性一样，任何一个社会上存在的由人组成的具有特定目标和结构的集合体，都有自己的组织文化。政府部门有机关文化，学校有校园文化，军队有部队文化，对于我们作为生产经营主体的企业，也必须具有自己的特定企业文化。那么，何为企业文化呢？威廉.大内在《z理论》中著述:“传统和气氛构成一个企业的文化，同时文化意味一个企业的价值观，如进取、保守或灵活，这些价值观成为企业员工活动、建议和行为的规范。管理人员以身作则，把这些规范灌输给员工，再一代一代传下去。”美国学者迪尔和肯尼迪在《企业文化》一书中写到：“我们把文化描述为‘我们在这种环境中做事的方式’"。由此而知，企业文化是由企业环境、价值观、英雄人物、典礼和仪式、文化网络等要素组成，并且以价值观为核心。企业形成自己的核心价值观,并且建立相应的执行保障制度长期保持下去,需要具备五个原则：全员参与的原则；领导身体力行，充分发挥组织领导对文化的推动原则；多样化系统化原则；战略化原则。企业根据自身安全生产状况和经营管理性质实行动态化管理模式不断的丰富企业文化内涵,完善企业文化制度层,以制度的形势确保其长效的接传下去,做大做强企业。
再者,企业的本质是为顾客创造需要，企业需要持久地生存，就必须具备较好的竞争力。海尔集团公司首席执行官张瑞敏认为：“企业做到极致，便是创造需要，无有他其，只是本然。”良好的企业服务意识，优质的产品质量，是企业发展和生存的内需，也是企业能够良好发展的本质。上个世纪的顾客上帝论和本世纪顾客需求论的不断发展，社会总体需求的不断提高，相应的要求企业注重自身的服务层次和质量。提高服务质量应坚持五项标准：严把质量关；强化职工素质培训关；实施售后服务体系制度关；重点加强信息反馈与技术开发协调关。优化品牌服务流程，制定严格考核管理制度，并且建立独立的监督执行机构，企业根据服务性质制定详细的服务理念，动态的优化更新，满足顾客需求，同时满足企业自身发展的需要。
最后要强调的就是生产与运营的管理体系建立是企业有效运行的保障，也是企业各项制度执行的主要环节。企业的各项制度都需要具体实施于生产过程。上个世纪50年代，日本丰田公司首先引入jit（准时化生产）管理技术，即用最少得库存生产最多的产品，后来引入mrp（物料需求
