营销会议发言稿(11)
只要我们一线的指挥官和同事，在集团公司的带领下，练好终端营运的硬功夫，大家上下一心、共同努力，我相信我们威鹏一定可以突出重围、飞得更高！
在这里，我祝大家在牛气冲天的09年，取得好成绩，百尺竿头更进一步！谢谢大家！
应很多外办经理的要求，现将在营销会议上的发言稿发给大家，并作一些补充说明：
我一直认为，店铺管理完全是由无数个细节组成的，任何一个细节做到位都能大幅提升店铺业绩或经营效益。
比如我在发言稿里提到的《终端营运模式建立方案》里第4阶段的第5小条：淡旺场现场控制的淡场的现场控制，就可以安排以下工作：
1、 查找、分析顾客减少的原因：
观察所在商场、街道情况，天气状况、本店橱窗、竞争店客流等。
2、 补充卖出货品的出样，同时整理卖场货品和陈列，检查出样货品，确保无瑕疵。
3、 讨论、分析刚才销售过程中的问题，总结成功经验或失败教训；
4、 建立顾客资料，对如何分析顾客、服务顾客进行经验总结（如某种类型的顾客该怎样服务等）；
5、 订做、调货等未尽事宜安排，需要交接的，在交接本上作好交接记录；
6、 销售演练：
（1） 试衣找感觉
（2） 扮演顾客，相互交流顾客的体验和感受，以帮助同事改善推荐技巧
（3） FAB演练
（4） 新品卖点和销售语言组织
（5） 优质服务全过程的演练（从真诚招呼直到收银环节的附加推销、再次肯定、送客到门等）
7、 开展卖场游戏（店员可相互约定，输的请喝饮料或请吃水果等）
（1） 服装搭配比赛；
（2） 服装新穿法创新比赛；
（3） 快速找货品比赛（卖场、仓库、库存了解）；
（4） 相互考察、提问款号价格面料卖点FAB等产品知识（参考卖点提炼表里的主要项目）
（5） 邀约VIP比赛；
（6） 下一个顾客销售比赛，同时开展顾客分析比赛；
（7） 滞销款FAB演练、提炼销售语言比赛；
（8） 滞销款销售比赛；
（9） 相互考察、提问培训资料知识、VIP资料；
（10） 挑战当天销售目标，并比赛谁贡献业绩高；
（11） 比赛模特出样等；
8、 按顾客的进店速度和视线，从店外进入店内，感受店铺感觉；
