浅谈辽宁邮政发展的战略(3)
金融计算机网,即筱盖率足够高的营销网点,由实物处理传输和信息处理传输网复合联接成统一的邮政网。
(2)两机,大宗邮件收寄机系统和商函处理系统,两机是强化为大用户和大宗用户服务而提出的。从长期业务发展趋势看,随着邮政用户由个人转为社会单位,大用户和大宗用户将成为邮政的主要服务对象,改善相应的服务手段和办法势在必行。两机是为大用户和大宗用户服务手段的代表,还应包括提供用户使用的其他相应的工机具。这些设备器具要配备到直接为大用户服务的局所。
(3)一化。即城镇投递汽车化,是在投递末梢委代办以及城市住宅群箱化等设施的基础上,为适应网点的扩张和业务量的增长所必须采取的措施。
(4)中心局建设。全省邮政中心局体制建设分为两个层次,一是沈阳、大连、锦州三个全省邮政网中心,发挥邮件处理、集散中心作用和对全省邮政经营活动发挥辐射,带动功能,主要是配备自动化、机械化处理设备,建设成高效的枢纽。二是各市地域内的市级中心局建设。主要是发挥市局在本地区内的经营管理中心作用,增强对所属县(市)的邮政经营活动的辐射、带动功能。
3,业务、服务种类结构性调整
邮政要积极开拓信息、资金、物资流通三大领域的市场,形成基本业务、金融业务、邮购代理业务三大业务体系,构成稳定的邮政三大业务收入支柱。
上述三个方面是邮政在三大领域中,要在信誉和网络优势的基础上,加速邮政的商业化经营,向信息、资金、物资三大流通领域的广泛渗透、参与其间,以求造成最广泛的生存、发展的基础。
4,调整的要点
邮政的系统结构性的战略调整,是一个有机的整体,各方面是相关的。调整的要点是:
(1)要从双向委代办起动,双向委代办,即邮政末梢服务外委,利用社会上的资源,扩大邮政服务;凡可以发挥网络(计算机、邮运网)优势的、成本低、效益好的社会上的业务委进代办。末梢服务外委不仅是降低营业服务成本,更重要的意义在于扩大网点,尽可能地提高社会覆盖率。双向委代办是工种结构和业务结构调整的先导,只有由此起步,才使得邮政内部人力资源的重新调配成为可能。