2014年国考面试真题解析大集锦(14)

第一，马上与安保组的负责人取得联系，进一步与其沟通关于马拉松比赛的路线问题。态度友好地与其说明我们设计路线的理念和原由，并且认真倾听和记录安保组负责人对于我们设计的路线不满意的地方，假如是我们的路线给安保成本带来压力，或者是原路线会给具体的安保工作带来不便，我会尽量与其进行协商，达成一致。

第二，召开小组工作会议，动员小组工作成员积极工作。一方面，不仅会对小组成员现在的不满表示理解，也要向小组成员说明安保工作的重要性，使他们认识到我们修改路线也是为了更好地保障此次马拉松比赛能够安全、顺利地完成。而且通过与安保组的协商，已经有了具体的设计方向和原则来指导接下来的工作。另一方面，我会迅速组织大家对安保组给出的意见进行探讨，重新设计马拉松比赛的路线。和大家一起在地图上根据我市的一些地理位置特点，并且结合安保组给出的一些具体建议，在最短的时间内设计出马拉松比赛的路线，使其与安保组的要求达成一致。

第三，提交按照安保组要求重新设计的马拉松路线，以不耽误安保组接下来的工作。虽然路线已经提交，但还是要与小组的成员做好沟通和交流，在交谈的过程中肯定每位成员的付出和努力，重申修改路线的原因和意义，消除大家的不良情绪，以免影响后续的工作。自己也要注意在以后的工作过程中要注意做好不同项目组之间的沟通和协调工作，以便将问题解决在做工作的过程中，使工作能够高效、保质地完成。

【题目4】高考(微博)在即，气象部门预计高考当天高温。因为有的考场没有空调，有家长要求尽快安装空调。你是考区工作人员，面对这种情况应该怎么办？

【参考答案】

对于家长和考生的意见，我会本着坚持公平、有效沟通、服务到位的原则进行处理。

家长要求装空调的心情我可以理解，但也要注意到，一方面许多城市规定考场不准用空调；另一方面如果不是所有的教室都安装空调，而这又涉及到公平性问题，即使家长想要自己掏钱也是如此。何况，有些体质较弱的考生还可能会因空调而感冒，从而影响发挥。

所以，首先，我会跟家长一方面说明原则，说明空调的声音可能给学生带来的影响，另一方面会特别说明学校准备给学生采取的各种降温措施，包括提前开门通风，开电风扇，考试中多洒水，多使用冰块，同时提供足够的饮用水和湿毛巾，并根据实际情况，在中午允许考生提前进入考点警戒线以外区域休息。请家长支持我们的工作，多做好孩子的后方。

其次，在考试中做好服务工作。我既要做好考前包括试卷保密、考场布置在内的各项准备工作；做好考试期间的安全保卫工作，维护考点秩序。又要特别关注高温对考生的影响，备好防暑降温的各项用品，真正让考生有一个良好的高考环境。

当然，我们考区工作人员很多也是一线教师和学校的领导，而这就需要我们今后努力，争取教育局在学校使用空调方面的政策支持，需要根据地区和学校的实际情况申请相应的资金，并呼吁社会的资助，力争今后为考生们提供更好的学习考试环境。

【题目5】市里项目组从不同单位抽调人员共同开展一项工作，工作任务紧急繁重，但由于沟通不足、分工不明确，导致工作效率低下，很多同事纷纷抱怨，如果你是项目组负责人，面对这种情况你该怎么办？

【参考答案】

工作紧急繁重，但却由于沟通不足和分工不明等情况导致工作效率低下，同事们也不满意，作为负责人，对工作中出现的这些问题我负有主要责任。因此，面对这种情况，我会尽快对工作现状进行梳理，理清工作中出现的问题并找到原因，及时出台一系列解决措施，争取尽快解决这些问题，保障该项工作的高效进行。具体的我会这样去做：

首先，再次明确项目目标和具体任务，理清任务的具体分配情况和负责人。