公共关系学论文范文(3)
良好的公共关系应具备五大特征：
1、互相控制，即组织管理层和公众都认为他们对影响彼此的组织决策有一定的控制权；
2、关系承诺，即组织管理层和公众都意识到双方的互相依存性，并愿意给对方与其他方建立关系的一定的自主权；
3、双方满意，即双方都认为这种关系对彼此有益；
4、彼此信任，即各自都愿意授予对方以一定的控制权，因为相信对方的行为会负责任；
5、达到目标，即以这种关系的存在或是通过这种关系，双方都达到了各自的目的，或确保了自己的利益。
如果考虑到上述这些标准或概念，烟草企业的公共关系建设还停留在硬件方面，在核心内涵上有较大差距，需要认真分析、制定方案，建立完善公共关系管理体系。
四、加强与媒体的联系，积极开展正面宣传
由于烟草对人体有一定的危害，法律上又禁止烟草广告，加之媒体对外界的一些负面报道，导致很多人谈烟色变。因此，烟草企业要注意与新闻媒介建立良好关系。企业应有计划、有目的、主动向电视、报刊、杂志等媒体发布信息，争取被其采访，设法让其刊登、播放有利于企业形象、品牌形象的报道；定期或不定期向记者提供报道资料通稿，邀请媒体到企业参观、采访。发布的内容既要巧妙规避风险，还要达到宣传企业、宣传品牌的主要目的。一般烟草新闻稿以企业重大技改项目完工、通过质量认证、参与公益事业、企业文化建设、品牌文化、服务网络建设及降焦减害的科研攻关等内容为主，巩固、维护企业形象和品牌形象，进一步扩大社会影响。
同时要主动、积极地开展吸烟与健康问题的研讨。客观承认吸烟在一定程度上有害健康的同时，要扬长避短，从其存在的合理性加强宣传和指引。可以强调，香烟是由于人的生理需要、心理需要和社会需要而存在于世界和市场上。只要需求存在，永远都会寻求机会和物质去满足，消费者还是会选择香烟。而把卷烟对健康的危害减小到最低程度，同时又能满足人的精神需求，这是烟草企业的使命追求和存在价值。代表中国签署《公约》的王光亚大使说过这样一段话：“我们支持世界卫生组织在控制烟草方面采取的主动行动和倡议。我们认为这对人类，包括中国人民的身体健康都非常重要。”王光亚大使说的非常好而且巧妙，他只提到了身体健康，但他并没有否认香烟的心理价值，当一
