公共关系学论文范文
内容摘要：对于中国烟草行业来说，行业调整、工商分开、外烟特零证取消及《烟草控制框架公约》的生效，已经把各个烟草企业推向了众所瞩目的社会前台。要实现“大品牌、大市场、大企业”的战略目标，必须借助外部力量，而外部力量的强弱取决于企业公共关系的好坏。本文认为，烟草企业充分重视并有效运用公共关系管理已经迫在眉睫。
问题的提出
近年来，我国烟草行业在满足居民消费需求、提高烟草制品质量、增加国家财政积累、支持民族企业发展等方面取得了很大成绩。但是，随着时间的推移，与行业发展息息相关的经济、政治、社会条件和国际环境等各个方面都在不断地发生变化，烟草发展受到的限制越来越大，面对各种挑战，我国烟草行业应审时度势，在战略思路上做出相应调整和转变，重新审视走过的历程，寻求烟草发展的崭新模式。在不容乐观的发展大环境下，烟草企业要实现“大品牌、大市场、大企业”的战略目标，必须借助外部力量，而外部力量的强弱取决于企业在公众中的形象，即企业公共关系的好坏，充分运用公共关系管理十分重要。
公共关系是一个组织与其公众之间的传播管理，其主要功能是通过指导社会组织，通过信息的传播和交流，增进群体与社会的相互了解、信任和支持，从而达到协调关系、谋求合作，为自身发展创造最佳环境之目的。
烟草企业运用公共关系管理，基于以下理由：第一，是烟草发展环境的客观要求。随着市场经济体制的逐步建立和中国“入世”后自由贸易规则的普遍推行，国家的反垄断指向不断增强，国内烟草市场的国际化竞争日益激烈，烟草专卖体制受到来自各方面的压力和挑战日益加大。《烟草控制框架公约》的生效，对烟草价格、烟草广告和烟草包装等方面限制更为严格，对中国传统烟草文化将产生根本性的冲击。吸烟与健康问题越来越引起社会公众的关注，反吸烟运动也有所增多。面对发展空间受限越来越多的严酷现实，加快建立良好的公共关系，应该摆在各个烟草企业的议事日程上。第二，是打造“和谐烟草”的内在需要。在2005年这一中国烟草发展的关键年，国家局提出打造“和谐烟草”。运用公共关系管理，营造安定、稳固、有序的和谐环境，才能充分贯彻实施国家局“两个整合”和“两个更高”的精神，进一步巩固行业已取得成果，顺利执行行业各项重大改革举措。第三，符合中国社会文化背景。中国文化属于人文文化，以“情”为特质，追求群体和谐。人们较注重血缘关系、亲朋关系、地缘关系、同学（同事）关系，充分体现了中国文化对关系的强调。第四，适应现代信息社会企业管理的发展趋势，即日益重视信息资源、关系资源、形象资源和传播资源。
