论企业的知识管理(2)
计划在21世纪的知识经济社会环境下，将把企业的知识资源纳人其管理之中，即把知识的识别、获取、开发、分解、储存、传递、共享等组成一条知识链，并对其进行有效地管理。
2。知识管理的概念
如前所述，在知识经济时代，知识是企业最重要的战略性资源，知识管理是企业面临的新挑战。目前，对于知识管理的描述有多种。李仕模认为：“知识管理简单地说就是以知识为核心的管理。具体讲就是，通过确认和利用已有的和获取的知识资产，对各种知识进行的连续的管理过程，以满足现有和未来的开拓新市场机会的需要。”盖勒默·贝莱兹一布斯塔曼特(GuillermoPeriz-Bust amante)认为：“知识管理是以信息为基础的活动，通过组织学习，创造隐性或显性的知识。”理克·垛夫(RickDove)认为，知识管理应负责如何在适当时间、适当的地点拥有适当的知识。目前，为大多数专家学者认可的卡尔·费位保罗的观点，即“知识管理就是运用集体的智慧提高应变能力和创新能力，是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径”。显性知识易于整理和进行计算机处理，而隐性知识则不易掌握，它存在于公司员工的大脑里，是员工经验的体现。知识型企业能够对外部市场作出快速的反应、明智地运用企业内部资源并预测市场的发展及其变化，所以必须改变公司的传统管理方式，实施知识管理，这样市场的回报必然是巨大的。
3。知识管理与信息管理的区别
当今国际管理发展的三个趋势是：从信息管理走向知识管理、从信息资源开发走向知识资源开发、由客户机/服务器结构走向INTERNET结构。知识管理有别于信息管理，信息管理侧重的是对信息的收集、挑选、整理与分析，而知识管理是对包括信息在内的所有知识资源进行综合决策，并实施全面管理。公司常常错误地认为，制定一个有效的信息管理战略也就体现了它们在知识管理方面的行动，要想在知识经济中求得生存，就必须把信息与信息、信息与人、信息与过程联系起来，以进行大量创新。库拍认为：“正是由于信息与人类认知能力的结合才导致了知识的产生。它是一个运用信息创造某种行为对象的过程，这正是知识管理的目标。”可以说，知识管理是信息管理的延伸和发展，信息管理只是将各种各样的信息以一定的方式汇总、组织起来，方便人们利用计算机进行查询和检索，然而，如何由信息产生知识，即如何利用数据信息取得知识、再利用知识获得最大的利润或效益，这是一个新的层次。知识是由信息而来，它是通过对信息的提取、识别、分析和归纳转换而来的，故信息管理是知识管理的基础，知识管理则是信息管理的延伸。知识管理是通过一组问答序列，即解决方案的集合寻找和识别与问题有关的关键性信息，并将这些信息进行提取，形成对某一问题的专门知识，作为决策的依据。在信息经济社会和知识经济社会，信息、知识和一些专门的技巧是获取利润的工具。知识管理是把信息转达化为知识，用知识指导决策并付诸行动，再将该行动转化为利润。
