引入市场营销理论指导邮电市场的研究与开发(2)
统计资料分析，各地市县局中，近一半企业的市话设备实装率达到70%以上，而又有四分.之一的企业实装率在50%以下。全省市话收入比上年增长16%，而同期设备投入增长是25%。企业把决策着眼点放在已有的资金和技术上，而对市场需求研究并不充分，如果这种落后观念在邮电经营中占主导地位，就必然形成通信发展和经营的低效率。
市场在社会经济生活中具有极其重要的作用。通过市场交换，促进和引导生产的发展。市场具有两种功能，一是交换的功能，一是信息反馈的功能，后者是由前者派生的。邮电市场供求双方的不平衡，刺激着邮电业的发展。同时，邮电业的投入又要受到市场的检验。在具体的市场环境中，用户需求是否得到满足，是依靠市场来检验的。市场信息向企业反馈后，应使企业生产的具体投向得到调节，从而达到市场的相对均衡。例如，一些地方在经济并不发达的农村推行电话自动化，致使本来利用频次很低的农话成本急剧增加，价格上涨，引起用户的反感。这种农村通信市场对过早的推行自动化的否定(当然不能否定个别经济发达地区的农话需求，尤其不能否定若干年后的农村市场需求)，就应当引导我们对农话资金投向予以调整。与任何企业一样，邮电企业的营销活动是不可能脱离周围环境而孤立进行的，它必须要受到社会的动态的总体环境和动态的市场环境的影响。因此，充分研究市场环境，应是现代邮电营销决策的起点。不仅如此，进入市场营销的实际步骤以后，也还必须不断接收市场“雷达”提供的信息，及时调整偏离市场需求的投向。这样，才能使邮电通信系统的运行与社会经济大系统的运行达到最佳配之从。
在市场营销学研究中，有一个被西方学者称之为“十分新颖具有革命性的观念”，即市场细分化原则。吸收这一思想精粹，对邮电市场进行细分化，以确定目标市场，将使邮电市场开发产生一个新的飞跃。长期以来，邮电市场多是一种自然存在，很少有整体的、系统的分析，尤其不注意整体市场中未被满足的需求或是潜在的需求。这使邮电企业的经营活动一直处于一个较低的层次。
将市场细分化原则应用子邮电市场开发，能够促进对邮电市场的总体分析、预测和研究，通过市场细分，发现市场机会，制定具体的市场开发战略。由肠电市场的消费者是极为广泛的，所有的自然人、法人都对邮电市场有需求。由于邮电市场的广泛性，造成了极大的差异性和不均匀性。一方面加大了通信服务
