铁岭房地产业发展对策(6)
(3)强化产品质量回访工作，跟踪服务。全面提高产品质量，不仅要从生产过程中抓起，在产品流通、跟踪服务上也要抓住质量管理和修缮服务。一是建立信用卡制度，对每家每户的用房建立卡片和信息联络，做到维修及时，跟踪到位。二是提高产品维修质量，选择一批技术水平高、服务热情高、责任心强的服务人员，充实到商品房工程维修岗位上去，让用户满意和放心。
(4)加强舆论宣传，自觉接受群众或用户的监督。建设单位对商品房工程的管理目标和监督作用公开通过公众舆论宣传、新闻报道征求群众意见，自觉地接受社会监督，以利于提高产品质量，生产出信得过的产品—商品房。
七、全面推广物业管理，做到服务优质高效
房地产开发建设中，商品房的售后管理是一项较为复杂的系统工程，牵涉到社会的方方面面，与拆迁户、购房户的利益息息相关。物业管理公司纯属社会服务性行业，职能是管理片区，为方便小区群众生活服务。要想让这些物业管理公司自主经营、自负盈亏、自我发展，是有一定困难的，这就需要房地产开发企业在移交片区时，按建筑面积一次性拨给一定经费，或者提供一些物业管理公司自我积累、自我发展的基地，作为物业管理公司进行片区管理的经济支出。
实行物业管理是我国房地产业发展的必然产物，也是大势所趋。然而它还是新生事物，各级政府及职能管理部门必须给予积极扶持，从政策上给予照顾，税收上给予减免，广大群众也应该对实行物业管理给予配合和支持，做新生事物的促进派，保证物业管理事业的发展和商品房售后的优质服务。
