旅游电子商务市场现状分析(2)
我国居民消费习惯的保守性和我国旅游电子商务网站自身的吸引能力不够是造成这种现象的主要原因。目前我国居民的消费需求不断增长的同时其消费习惯也在不断变化，但是这种变化趋势较为缓慢，而同时随着近几年我国旅游电子商务网站的数量急剧上升，旅游电子商务行业竞争加剧的同时其行业秩序也随之有所恶化，这一切都降低了其顾客和潜在顾客的消费意愿，从而阻碍了旅游电子商务顾客群体的购买力的提升，抑制了市场的有效需求。
3.旅游电子商务行业产品同质化日趋严重，企业市场营销手段不具特色。作为一种新型的旅游业态，旅游电子商务行业虽然处于一个高速发展时期，但是由于供给的持续增加和需求的暂时迟缓，旅游电子商务行业的竞争正不断加剧。为了有效地扩展自身的客户群体，提高自身的竞争力，在产品创新乏力、企业运作成本高企的情况下，旅游电子商务企业开展有效的网络营销来扩展自身的营销广度和深度，从而加大对既有客户和潜在客户的消费购买力的挖掘是提高旅游电子商务企业竞争实力的一个关键而重要的途径。
旅游电子商务网络营销模式设计
依照目前我国旅游电子商务企业的运营特征，本文认为旅游电子商务企业的网络营销目标可以分为两种：网站既定的客户和网站潜在的客户群体。由于旅游电子商务网站在运营过程中会不断地获得新的客户，因而对于这部分使用过网站的服务，曾经在自身网站上购买过旅游电子商务服务的客户，即既定客户，网站应当采用适当的网络营销策略来保留这些客户，从而避免过多的客户流失给企业发展带来的负面影响。而随着居民对于在线旅游产品的接纳度的提高，旅游电子商务在未来发展中必然需要挖掘一些潜在的消费群体，并增大对这些未来的潜在客户的营销力度，从而扩展自身的利润来源。
为了有效地提高旅游电子商务行业的网络营销效果，同时结合旅游电子商务行业自身的运营特点，本文认为旅游电子商务企业可以使用的网络营销模式分为既定客户和潜在客户两大类，主要有：会员制营销、许可Email营销、个性化营销、搜索引擎营销、联盟营销、病毒性营销、交换链接和博客营销等。
（一）会员制营销
会员制营销即旅游电子商务企业以某项服务或是某种高附加值的产品为主题，将目前已有的高价值客户组成一个俱乐部形式的群体，通过针对该群体的宣传、销售、促销等营销活动，提供差别化的服务和精准的产品营销，从而提高既有的高价值客户的顾客忠诚度，长期增加旅游电子商务企业的长期利润。
（二）许可Email营销
许可email营销是指旅游电子商务网站应在用户许可的情况下，通过电子邮件，尤其是经过用户自我定制之后的电子邮件的发送，来将自身的产品信息送达客户的营销模式。通过引导客户进行email信息的个性化定制，旅游电子商务企业不仅可以避免过多的无效营销对用户造成的干扰，还可以有效地增强与客户的关系，通过传达符合客户需求的信息来提高客户的品牌忠诚度。
（三）主题营销
当下网络营销的方式随着微博、社交网络等新兴平台的高效传播而变得越来越具有创新性，主题营销便是通过高效的网络传播渠道，有意识地发掘、利用、甚至创造某种特定的主题来实现旅游电子商务企业的营销目标。
（四）互惠营销
互惠营销即旅游电子商务网站通过为己有的客户提供大规模的优惠和短时的促销活动，促发其既有客户通过自身的良好体验而与旅游电子商务网站一起影响其他消费者在同一服务产品上消费的营销模式。
