自考专科毕业论文范文(5)
三、虚拟企业间信任关系的博弈分析
1、信任的定义
（1）信任的定义
“信任”原是心理学的概念，后来被引入经济学、管理学的领域，用于人与人之间、经济实体之间的关系研究。近年来，有关企业合作及企业联盟的信任机制研究开始成为学术界的研究热点。
对“信任”的定义，学者们从不同角度做出了解释。沙贝尔认为：“相互信任就是合作各方坚信，没有一方会利用另一方的脆弱点去获取利益。”库玛认为：“真正能够区分信任关心的是双方建立相互信任的能力，他们相信，一方关心另一方的利益，任何一方采取行动之前都会考虑自身行为对另一方所产生的影响。”总的来说，信任至少包括两层涵义：第一，信任关系由施信者和受信者组成，缺一不可。在相互信任关系中，每一个关系主体同时扮演两种角色；第二，信任是一种心理活动，体现为施信者对受信者行为的预期偏好，并通过一定的外在行为表现出来：如遵守有关和约，实现承诺，关心并顾及对方的利益等等。
（2）虚拟企业中的信任的涵义：
第一，坚持履行合同的各项条款；
第二，坚持较高的行为标准，如诚实、公平、遵守承诺等；
第三，坚持积极的合作态度，如信息共享、联合开发产品；
第四，相互理解支持。
（3）信任的影响因素
第一，合作者的竞争实力及信誉。施信者对受信者的信任是建立在受信者的实力及信誉两者的综合评价之上的，缺一不可；
第二，信息交流的程度。信息交流有利于合作者之间的沟通，消除误会与隔阂，增进了解与信任；
第三，机会主义防范机制的设立。对一个企业而言，如果他确信联盟能有效阻止欺骗行为和防范机会主义，其它成员企业能够做到理性化，那么它也必然表现出让其他成员信任的行为；
第四，合作者相互间的利益依赖性。企业之间的利益依赖性越高，则彼此之间的信任度越高；
第五，程序公平和利益分配的公平。程序公平即是在处理问题及相互交往中能做到平等对待。较好的经济利益预期及合理公平的利益分配机制，可以增加彼此间的信任度。
2、建立虚拟企业信任关系的重要性分析
虚拟企业合作风险产生的根本原因在于组织成员之间缺乏相互信任。在经济全球化、市场竞争日益加剧的背景下，虚拟企业组织成员要适应环境的变化，就必须在保证各自独立的前提下相互依赖，这就要求组织成员相互信任、真诚相待、信守承诺，这是维系虚拟企业长久生存并促进组织成员共同发展的基础。企业之间的合作关系实际上基于一种对未来行为的承诺，而这种承诺既可是公开，也可是隐含的，所以在这种情况下，只有彼此间相互信任，各方信守诺言，才能使这种承诺成为可靠的
